চট্টগ্রাম রেল স্টেশনের নেটওয়ার্ক ক্যাবল কাটা পড়ে সার্ভার বিকল থাকায় আগাম টিকিট বিক্রি এক ঘণ্টা ৪০ মিনিট বন্ধ ছিল। ঈদ-উল-আজহা উপলক্ষে আগাম টিকিট বিক্রির তৃতীয় দিন শুক্রবার সকাল নয়টা ৪০ মিনিট পর্যন্ত কোনও টিকিট বিক্রি করা যায়নি।
চট্টগ্রাম রেলওয়ে স্টেশন ম্যানেজার আবুল কালাম আজাদ বলেছেন, নগরীর সদরঘাট এলাকায় ক্যাবল কাটা পড়ার কারণে সার্ভার বিকল হয়ে গিয়েছিল। পরে সকাল নয়টা ৪০ মিনিটের দিকে সার্ভার সচল হওয়ায় টিকিট বিক্রি শুরু হয়।
ফলে আগে থেকে টিকিটের জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা টিকিট প্রত্যাশীরা দুর্ভোগে পড়েন। ১৯ আগস্টের টিকিট পেতে চট্টগ্রাম স্টেশনে আজ ছিল উপচে পড়া ভিড়।
টিকেটে নিতে আসা রোকেয়া আক্তার নামে এক যাত্রী বলেন, ভোর পাঁচটায় এসে লাইনে দাঁড়িয়েছি। কিন্তু টিকিট বিক্রি প্রায় দুই ঘণ্টার মতো বন্ধ ছিল। আমাদের কষ্টের শেষ নেই।
টিকিট নিতে আসা কামরুল ইসলাম নামের এক যাত্রী বলেন, দীর্ঘ ৬ ঘণ্টা অপেক্ষার পর টিকিট হাতে পেয়ে অনেক ভালো লাগছে। যদিও সকালে অনেকক্ষণ টিকিট বিক্রি বন্ধ ছিল।
চট্টগ্রাম রেলওয়ের স্টেশন ম্যানেজার আবুল কালাম আজাদ বলেন, ১৯ আগস্ট চট্টগ্রাম-চাঁদপুর রুটের এক জোড়া স্পেশাল ট্রেনসহ মোট ১২টি ট্রেনের আট হাজার আটশ’ ১৩টি টিকিট রয়েছে। এর মধ্যে কাউন্টারে বিক্রি হচ্ছে ছয় হাজার আটশ’ ৪৫টি। ২৫ শতাংশ টিকিট অনলাইনে বিক্রি হবে। পাঁচ শতাংশ করে ১০ শতাংশ টিকিট ভিআইপি ও রেলকর্মীদের জন্য সংরক্ষিত রয়েছে। টিকিট কালোবাজারি রোধে রেলওয়ের নিজস্ব নিরাপত্তা বাহিনী ছাড়াও আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সদস্যরা কাজ করছে।