ভারতে ফের শাওমির মোবাইল বিস্ফোরণের ঘটনা ঘটেছে। দেশটির কনজ্যুমার কমপ্লেয়েন্টস নামে একটি ওয়েবসাইটে প্রেমালতা নামে এক ভুক্তভোগী এ অভিযোগ তুলেছেন।
ওই ভুক্তভোগীর দাবি, কিছুদিন আগে তার শাওমির রেড মি নোট ৪ মডেলের হ্যান্ডসেটটি বিস্ফোরিত হয়। তবে শাওমি কর্তৃপক্ষ এই বিষয়ে পদক্ষেপ নেয়নি।
ভোক্তাদের অভিযোগ দেওয়ার জনপ্রিয় সাইট কনজ্যুমার কমপ্লেয়েন্টসে ওই ব্যবহারকারী লিখেছেন, ‘কিছুদিন আগে আমার রেডমি নোট ৪ বিস্ফোরিত হয় এবং আপনাদের কোম্পানি এর জন্য কিছু করেনি। ইহা বিস্ফোরিত হয়েছে এতে আমার জীবন যেতে পারত। তবে ভাগ্য সহায় থাকায় কিছু হয়নি। আমি এই সেটটি পরিবর্তন করতে চাই।’
২২ জুলাই, রবিবার ওই ওয়েবসাইটটিতে এই পোস্ট দেন প্রেমালতা নামে ওই ব্যবহারকারী। এদিকে শাওমির বিরুদ্ধে ওই ব্যবহারকারীর নিয়ে আসা অভিযোগের সত্যতা যাচাই করা সম্ভব হয়নি।
শাওমির ওই মডেলের ক্ষেত্রে এমন অভিযোগ এই প্রথম নয়। এর আগেও এমন ঘটনা ঘটে গত বছরের আগস্ট মাসে। সেই সময় ভারতের অন্ধ্র প্রদেশে এ ঘটনা ঘটে।
ভারতীয় সংবাদমাধ্যমগুলোর খবরে বলা হয়েছিল, ভাবনা সুরিয়াকিরান নামে এক শাওমি ব্যবহারকারী এ ঘটনার শিকার হন। তার পকেটে থাকা একটি শাওমি সেট বিস্ফোরিত হয়।
আগস্টের প্রথম সপ্তাহে ঘটা এ ঘটনার প্রেক্ষিতে শাওমি নিজস্বভাবে তদন্ত করে। তদন্ত শেষে ফোন বিস্ফোরণের কথা স্বীকার করে নিয়ে প্রতিষ্ঠানটি এ ধরনের ঘটনা এড়াতে গ্রাহকদেরকে বেশ কিছু পরামর্শ দিয়েছে।
শাওমির পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, তারা ক্ষতিগ্রস্ত ফোনটি পরীক্ষা করে দেখেছে, অতিরিক্ত বাহ্যিক চাপ দেওয়ার ফলেই বিস্ফোরণের ঘটনাটি ঘটেছে।