সকল ক্যাটাগরিতেই বিশ্বের শীর্ষ মোস্ট সোশ্যালি ডিভোটেড ব্র্যান্ড হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে বাংলাদেশের মোবাইল ফোন অপারেটর রবি। ২০১৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকের সাফল্যের ওপর ভিত্তি করে এ ঘোষণা দিয়েছে বৈশ্বিকভাবে স্বীকৃত অনলাইন বিশ্লেষক পাবলিশিং কোম্পানি সোশ্যাল বেকারস। রবিই বাংলাদেশের একমাত্র ব্র্যান্ড যে এ স্বীকৃতি অর্জন করেছে। বিশ্বের বড় বড় ব্র্যান্ডকে পেছনে ফেলে আকাক্সিক্ষত এই অবস্থান নিশ্চিত করেছে রবি। র্যাঙ্কিং নির্ধারণ করতে সোশ্যাল বেকারস মূলত অনলাইনে ফ্যানদের প্রশ্নসংখ্যা, উত্তর প্রদানের সময়সীমা, উত্তর প্রদানের হার বিষয়কে বিবেচনায় এনেছে।
এর আগে ২০১৪ সালের জুলাই থেকে ডিসেম্বর পর্যন্ত প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে টেলিকম ক্যাটাগরিতে রবি’র ফেসবুক পেজকে মোস্ট সোশ্যালি ডিভোটেড ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি দিয়েছিল সোশ্যাল বেকারস। ২০১৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে রবি’র ফেসবুক পেজে উত্তর প্রদানের হার ছিল রেকর্ডসংখ্যক ৯৯ দশমিক ২ শতাংশ এবং মাত্র ১১ মিনিটের মধ্যে গ্রাহক ও শুভাকাক্সক্ষীদের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে রবি।
অন্য ব্র্যান্ডগুলোর চেয়ে ৫ গুণ বেশি ফ্যান থাকা সত্ত্বেও রবি এ স্বীকৃতি অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে। সোশ্যাল বেকারস’র মতে, সোশ্যালি ডিভোটেড ব্যান্ডগুলো গ্রাহক সেবার পরিবর্তিত ধারার সঙ্গে তাল মেলাতে পেরেছে। তারা বুঝতে পেরেছে সবচেয়ে প্রাণবন্ত ও উদ্যমী গ্রাহকরা রয়েছেন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে যারা বিভিন্ন প্রশ্নোত্তর ও ব্যাখ্যা প্রত্যাশা করেন। ফেসবুক বা টুইটারে কমপক্ষে ৬৫ শতাংশ ব্র্যান্ড রেসপন্স থাকলে সেই কোম্পানিকে সোশ্যালি ডিভোটেড ব্র্যান্ড হিসেবে বিবেচনা করা হয়।